Najczęściej zadawane pytania / FAQ / Instrukcja
Jak kupić kurs/webinar?
- Wejdź na naszą stronę i wybierz interesujący Cię kurs.
- Kliknij „Dodaj do koszyka”, a następnie „Zobacz koszyk”.
- W formularzu podaj swoje dane i utwórz konto – będzie Ci potrzebne do zalogowania się i dostępu do kursu. Jeżeli posiadasz już konto na górze strony możesz się zalogować.
- Jeżeli potrzebujesz faktury podaj dane do jej wystawienia.
- Opłać zamówienie przez Przelewy24 – wybraną przez siebie formą płatności.
- Po opłaceniu otrzymasz maila z potwierdzeniem zakupu i dostępem do kursu.
Konto zostanie utworzone podczas zakupu na dane które podasz – nie ma potrzeby rejestrować się wcześniej.
Jak zapisać się na subskrypcję (np. Od Szczeniaka do pewniaka)
- Wejdź na stronę i wybierz interesującą Ciebie subskrypcję.
- Po kliknięciu “Kup subskrypcję” wybierz z dostępnym poziomów (np. roczna/miesięczna).
- W formularzu podaj swoje dane i utwórz konto – będzie Ci potrzebne do zalogowania się i dostępu do kursu. Jeżeli posiadasz już konto będziesz mógł się zalogować.
- Opłać zamówienie przez Stripe, podaj również dane do faktury jeżeli jej potrzebujesz.
- Po potwierdzeniu płatności otrzymasz dostęp do kursu przyporządkowanego do subskrypcji.
Jak uzyskać dostęp do kursu?
- Wejdź na naszą stronę i kliknij „Moje konto” (prawy górny róg).
- Po zalogowaniu kliknij w zakładkę „Twoje Kursy” (na górze strony lub w menu).
- Wybierz kurs, który kupiłeś – i gotowe! Możesz oglądać materiały w dowolnym czasie, przez cały okres subskrypcji.
Nie dostałeś maila? Sprawdź:
- Folder SPAM lub Oferty – tam czasem trafiają nasze wiadomości.
- Wyszukaj w całej swojej skrzynce “kaczmarekk9”
- Czy wpisałeś poprawny adres e-mail przy zakupie?
Jeśli nadal nie możesz znaleźć maila — napisz do nas: ania@kaczmarekk9.com
Nie działa link do kursu.
Zaloguj się bezpośrednio na stronie, a potem kliknij „Twoje Kursy”. Link z maila może stracić ważność.
Nie mogę się zalogować.
Zaloguj się bezpośrednio na stronie, a potem kliknij „Twoje Kursy”. Link z maila może stracić ważność.
Kliknij „Moje Konto” w prawym górnym rogu strony.
Upewnij się, że wpisujesz ten sam e-mail, który podałeś przy zakupie. Możesz użyć opcji „Nie pamiętam hasła”.
Nie widzę kursu na swoim koncie
- Sprawdź czy na 100% zalogowałaś(-eś) się z adresu email podanego przy zakupie.
- Jeżeli nie widzisz kursu, może kliknąłeś(-aś) “Zakończ kurs” i został on przeniesione do zakładki “Zakończone”, wejdź na swoje konto i sprawdź zakładkę “Zakończono”, możesz tam wejść w pożądany kurs i rozpocząć go jeszcze raz klikając: “Weź ponownie udział w kursie”. W razie problemów napisz nam maila: ania@kaczmarekk9.com
Chcę anulować subskrypcję
Jasne, będzie nam trochę smutno ale możesz to zrobić w każdej chwili na tej stronie.
Gdzie mogę pobrać fakturę?
- W przypadku webinarów i kursów faktury są wysyłane tylko i wyłącznie na maila, jeżeli nie otrzymałeś(-łaś) faktury napisz maila na ania@kaczmarekk9.com
- W przypadku subskrypcji masz możliwość pobrania faktury po opłaceniu zamówienia oraz po podaniu swojego maila na specjalnej stronie gdzie możesz również wyedytować swoje dane płatności lub dane do przyszłych faktur. Kliknij aby przejść do tej strony.
